1.售后服務部介紹

我公司售(shou)(shou)后服務部，是由8人組建的一支出色的工程師團隊，始終(zhong)堅持(chi)為用戶(hu)服務，本著“講誠信，重質(zhi)量(liang)，勇創新，求發展”的原(yuan)則(ze)為廣(guang)大客(ke)戶(hu)服務，并以(yi)全程以(yi)“讓客(ke)戶(hu)滿意為中心”的理念奠定了良好的服務基礎，保(bao)證為廣(guang)大客(ke)戶(hu)提供優質(zhi)上乘的售(shou)(shou)前、售(shou)(shou)中、售(shou)(shou)后服務；

2.售后服務承諾

設備免(mian)費質保(bao)期(qi)質保(bao)承諾

1.制氮機(ji)保修1年，維修響(xiang)應時(shi)間不超過8小時(shi)。

2.配套設備保修(xiu)1年，維(wei)修(xiu)響應(ying)時間不超過8小時

3.設備終身(shen)提(ti)供(gong)即(ji)時維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)務，維(wei)(wei)修(xiu)響應(ying)時間不超過8小(xiao)時。

4.提(ti)供二十四(si)小(xiao)時技術(shu)熱線服(fu)務。

5.提供每三個月(yue)一(yi)次回(hui)訪（電(dian)話或到用戶現(xian)場）。

6.一(yi)般故障(zhang)8小時內修復

7.重大故障24小(xiao)時內修復

8.提(ti)供零配件(jian)即時供應服務，交貨期一般為1-7天內。

9.質保期(qi)滿時提供免(mian)費維修一(yi)次

3.其它服務

1.建(jian)立用戶檔案，協(xie)助用戶進(jin)行設備管理(li)。

2.定期提(ti)醒用戶(hu)更換(huan)易損件，檢查設(she)備及注意事項。

3.定期(qi)進行(xing)產品使用跟蹤(zong)服(fu)務調查(cha)及售后服(fu)務意見征詢。

4.設(she)置售后服務轉檔記(ji)錄。

5.本公司設(she)有售后(hou)服(fu)務部，專(zhuan)線電話：，及(ji)時為用戶提(ti)供良好的售后(hou)服(fu)務，